Артур, нечуючий водій сервісу Uklon: «Це не є перешкодою. Усі це сприймають спокійно»

На шляху до суспільства рівних можливостей Uklon, учасник спільноти «Бізнес без бар’єрів», за підтримки ще одного учасника спільноти – Mastercard, а також компанії MacPaw запустив клас авто «Інклюзивний».

Так, за 5 місяців зі старту проєкту пасажири, які користуються кріслом колісним, здійснили 3 360 поїздок та проїхали 41 530 кілометри.

Ця історія не обмежується однією ініціативою, адже Uklon працює над комплексною стратегією побудови інклюзивного світу. Одним із векторів є залучення до співпраці водіїв з порушеннями слуху. Наразі близько 400 драйверів працюють з Uklon. 

Одним із цих драйверів є Артур. «Усе своє життя я люблю авто, це моє хобі, тому і почав співпрацювати з Uklon», – розповідає чоловік.

Для Артура порушення слуху не є перешкодою, як і для його пасажирів.

Щоразу, коли чоловік приймає замовлення у сервісі, користувач отримує сповіщення в застосунку «Водій не чує». А вже перед початком виконання поїздки Артур показує жестами «я нечуючий». «Це не є перешкодою. Усі це сприймають спокійно», – додає він.

Компанія забезпечила комфортний сервіс для водіїв з порушеннями слуху. Усі питання можна розвʼязати через чат-бот у месенджері чи у переписці з оператором.

Для спілкування та взаємодії Артур має просте правило – завжди мати з собою блокнот і ручку.

Так, як тільки виникає будь-яке питання – пасажир пише його на папері або ж вирішують усе в чаті в застосунку.

Історія цього драйвера нагадує, що бізнес повинен фокусуватися на створенні рівних можливостей для всіх груп населення. Встановлення соціальних звʼязків та професійна реалізація – важлива не лише для людей з інвалідністю, а й суспільства в цілому.