Експертка ГО «Безбар’єрність» провела тренінг для працівників благодійного фонду на Івано-Франківщині

Експертка громадської організації «Безбар’єрність» Світлана Гнатюк провела виїзний тренінг для працівників благодійного фонду «Карітас Коломия» (Івано-Франківська область). Візит відбувся у рамках проєкту «Реагування на критичне становище ВПО та постраждалого місцевого населення: посилення громад у східних та західних областях України», який реалізується за підтримки Управління ООН з координації гуманітарних справ в Україні (OCHA Ukraine).

У благодійній організації щодня взаємодіють з різними відвідувачами: внутрішньо переміщеними особами, людьми з інвалідністю, старшого віку, багатодітними родинами тощо. Від експертки працівники фонду отримали рекомендації з коректної комунікації, а також відповіді щодо правильності / неправильності дій у конкретних ситуаціях, наведених учасниками з власного досвіду.

Основна мета навчання – забезпечити доступність послуг, зробити сервіси та допомогу максимально відкритими для всіх відвідувачів, незалежно від фізичних відмінностей, віку чи соціального статусу. Учасники заходу посилили знання у темі безбар’єрності, дізналися про нові підходи у роботі з людьми з інвалідністю та іншими вразливими категоріями населення.

Окрім теоретичних знань тренінг був наповнений практичними завданнями, які допомогли працівникам благодійного фонду глибше зрозуміти важливість безбар’єрного середовища. Учасники активно ділилися своїми враженнями та обговорювали, як отримані знання зможуть поліпшити їхню щоденну діяльність.

«Також ми багато часу приділили розумінню та ідентифікації бар’єрів, зокрема фізичних. Як приклад взяли будівлю, у якій знаходиться благодійний фонд, перевірили її на рівень доступності і водночас обговорили, як його можна підвищити та з чого, власне, почати», – зазначила Світлана Гнатюк.

Під час тренінгу експертка надала консультації стосовно усіх напрямків безбар’єрності: окрім фізичної доступності також йшлося про впровадження практичних компонентів інформаційної, цифрової, економічної, освітньої та суспільно-громадянської безбар’єрності.

Більше про складові безбар’єрності та етику взаємодії з різними людьми у «Довіднику безбар’єрності» – посібнику з толерантного спілкування, створеного за ініціативою першої леді Олени Зеленської.