Мріємо, щоб у нас було комфортно кожному – Milk Bar запустив проєкт «Крок до кожного» спільно з ГО «Безбар’єрність»

Велику дистанцію легше долати маленькими кроками. А коли йдеться про безбар’єрність – маленьких кроків просто не існує. Важливий кожен. З чого почати? Усвідомити, що над доступністю ще треба працювати. Зрозуміти, що за один день не змінитися. І не побоятися розпочати довгий шлях.

Саме так зробили у Milk Bar і спільно з громадською організацією «Безбар’єрність» запустили проєкт для збільшення доступних просторів в Україні.

«Ми усвідомлюємо, що поки що наші ресторани недоступні для багатьох людей, але ми мріємо, щоб у нас було комфортно кожному. Стати безбарʼєрними та доступними – це довгий шлях, і ми робимо перший крок, щоб розпочати його!», – зазначають в Milk Bar.

Крок перший – до обізнаності команди. Адже якщо прагнеш змін, то й працювати насамперед треба над собою. Чи потрібна гостю допомога в ознайомленні з меню? Можливо, варто зачитати позиції чи запропонувати скористатися скрінрідером? Співробітники закладів тепер точно знають, як коректно поводитися – адже пройшли тренінг про комунікацію з людьми з інвалідністю.

Не менш важливий крок до зламу стереотипів. Наприклад, люди старшого віку може й раді вийти з дому та насолодитися шматочком торту в кав’ярні. Але хвилюються, що не зможуть скористатися QR-кодом або пояснити офіціанту, що саме хочуть замовити. Бажання підтримати та стати більш відкритими – ось ще одна риса доступності.

Відвідати заклад разом з дітьми теж має бути просто. Звісно, що місця для сповивання, куточки з розмальовками – must have. Але ще у Milk Bar вчать із розумінням реагувати на галас чи сльози, адже дитина не завжди контролює емоції. Та й дорослих іноді будь-де накриває бажання закричати і заплакати. І це нормально.

Не забуваймо про взаємоповагу. Досвід у всіх різний. Хтось не звертатиме увагу на гучні прилади, в інших навіть мінімальний рівень шуму викликає дискомфорт. Найпростіше, що можна зробити у закладах – замінити електричні сушарки для рук, які найбільше нагадують звуки війни, на паперові рушники.

Відчувати себе як вдома – ось про що проєкт, з яким Milk Bar вже почав знайомити киян і гостей міста. Зокрема й через вітрини ЦУМу, що долучився до ініціативи та допомагає привернути увагу до питань доступності міста.

«Крок до кожного» – проєкт, ініційований ресторанами Milk Bar для збільшення кількості безбарʼєрних просторів в Україні. Проєкт організовано спільно з ГО «Безбарʼєрність».