Як «Укрзалізниця» втілює масштабний проєкт з розбудови безбар’єрності на залізниці

У 2023 році в «Укрзалізниця» – учасниця спільноти «Бізнес без бар’єрів»  – започаткувала програму «Безбар’єрна залізниця» і сформувала команду експертів, які розробили стратегію безбарʼєрності. Вона орієнтована на впровадження найкращих світових стандартів для створення безбар’єрного середовища та послуг.

Про підсумки року реалізації стратегії компанія розповідає у кейсі на спеціальній сторінці Дія.Бізнес – «Бізнес без бар’єрів» у воєнний час».

Серед вже запроваджених змін зокрема такі:

• Комфорт і рівні можливості для усіх, адже щодня залізницею подорожують понад 100 тисяч пасажирів. Встановлення пандусів, автоматизованих розсувних дверей, пониження квиткових кас, ремонти вбиралень для людей з інвалідністю, нові ліфти і відкриття дитячих зон – на вокзалах по всій Україні реалізовано понад 100 проєктів з підвищення доступності.
• Модернізація та виготовлення медичних вагонів (їх зараз вже 70) для перевезення поранених військових – із оснащенням системами енергогенерації та очищення води. Вагони-реанімації мають кисневі станції, апарати штучної вентиляції легень, переливання крові, кардіомонітори, аспіратори. Повна автономність дозволяє надавати екстрену хірургічну і реанімаційну допомогу в дорозі.
• Понад 19 000 працівників Укрзалізниці, що комунікують з пасажирами, пройшли курс «Безбар’єрна грамотність», створений за підтримки Безбар’єрність. Також триває запуск нових послуг для людей з інвалідністю – наприклад, забронювати місце в інклюзивному вагоні можна на сайті або через застосунок. Безкоштовно замовити послугу «Вокзальний помічник» для допомоги з посадкою, висадкою та пересуванням можна онлайн, телефоном або на вокзалі біля інфостійок – до речі, тут працівники тепер мають спеціальні планшети, які допомагають спілкуватися жестовою мовою.

Більше – за посиланням.