«Укрзалізниця» запустила оповіщення жестовою мовою, щоб інформувати без бар’єрів

«Укрзалізниця» – учасниця спільноти «Бізнес без барʼєрів», запустила додатковий сервіс, який зробить подорожі для людей з порушеннями слуху більш комфортними. Відтепер у швидкісних поїздах і на екранах вокзалів Києва та Львова є оповіщення жестовою мовою.

З повідомлень можна дізнатись про початок повітряної тривоги, розташування вбиралень, дитячих зон, допоміжні сервіси на вокзалах і в поїздах та іншу важливу інформацію. Переклад на українську жестову мову здійснювала громадська організація Громадський Рух «Соціальна єдність».

«Це важливий крок для забезпечення доступу до інформації для людей з порушеннями слуху. Запроваджені зміни є частиною глобальної стратегії безбарʼєрності «Укрзалізниці», яка спрямована на створення безпечного та доступного середовища для кожного пасажира. За 2 роки вже реалізовано понад 100 проєктів, що включають модернізацію вокзалів, оновлення рухомого складу, запровадження нових послуг для людей з інвалідністю та можливість онлайн-замовлення інклюзивних вагонів», – зазначили в компанії.

Серед цих проєктів були й такі, що полегшують комунікацію з пасажирами, які погано або зовсім не чують. Зокрема працівники інфозон на вокзалах Києва, Львова, Вінниці, Дніпра, Одеси, Харкова, Ужгорода, Запоріжжя, Івано-Франківська та Чернівців користуються планшетами зі спеціалізованим застосунком, який забезпечує цілодобовий доступ до перекладачів жестової мови.

«Спілкування відбувається через відеозв’язок: співробітник говорить, а перекладач одразу транслює це жестовою мовою; коли говорить пасажир з порушенням слуху, перекладач озвучує голосом», – пояснили в «Укрзалізниці».

«Бізнес без бар’єрів» – спільнота компаній, об’єднаних навколо ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів», що спрямована на створення рівних можливостей для всіх українців.